商场大厅在空间设计上要宽敞明亮，细节之处要体现温馨和谐，让顾客感觉到热情、亲切和舒适，使顾客进来就有“宾至如归”之感，这样，购物不再是一种辛苦，而将成为一种惬意的享受。

大厅一进来，就设置了多处路线导向牌，可以方便顾客对商场路线以及品牌分布的大概了解，提高顾客的浏览效率。

两处服务台的设立，可以高效率的为顾客解决问题，避免拥挤和排队，好的一个服务形象，可以增强顾客的信任感。

大厅温馨的设置了休息区，可以为顾客提供舒适的休息场所，会让顾客感受到热情和亲切。

对于现代商场的装修设计，还要考虑到色彩、空气流通和采光等方面的问题。不同的色彩会给人以不同的感受，色调不同能对人产生不同的作用。因此，商场内的各种设施以及营业员的工作服等色调要和谐，总的要求是深浅相宜、大方典雅，色彩应统一协调、搭配得当。商场内的空气，要保持一定的温度和湿度，一般温度在20℃左右，相对湿度在40一60℃之间为宜，并且要注意室内通风，保持空气清新。这些不但有益于顾客购物，而且对营业员身心及商品的养护都是有益的。要特别注意采光和伴音。这不仅是技术问题，也是对顾客的礼仪礼貌问题。商场营业厅多数是在室内，采光是环境美的主要内容。特别是随着商场的不断扩大，中央空调的安装，商场的封闭程度越来越高，更加显得采光的重要。利用灯光照明，灯具要美观大方、富有特色，并且布局合理。光线的设计要柔和、舒适，能够起到调节顾客感觉和视觉的作用，使顾客在购物过程中精神饱满、心情愉悦。灯光的布置不应平均使用，可采用定向照明、集束照明、彩色照明等方法，把灯光有重点地集中射向各种商品，使商品更加鲜明夺目，以激发顾客的购买欲望，引导顾客观赏和选购。商场的灯光不宜过亮或过暗。过亮会使人感到紧张、刺眼，过暗则会使人感到沉闷、压抑。